よくある質問

商品は何セットまで注文できますか？

1回のご注文で最大8セットまでとなります。

称号プレートだけ注文できますか？

アクリルケースと称号プレートとのセット販売のみとなります。
アクリルケース1個につき、称号プレートを4枚ご注文いただけます。

いくつまで注文できますか？

1回のご注文につき最大でアクリルケース8個 + 称号プレート32枚までとさせていただきます。

1セット	アクリルケース 1個 + 称号プレート 4枚
2セット	アクリルケース 2個 + 称号プレート 8枚
3セット	アクリルケース 3個 + 称号プレート 12枚
4セット	アクリルケース 4個 + 称号プレート 16枚
5セット	アクリルケース 5個 + 称号プレート 20枚
6セット	アクリルケース 6個 + 称号プレート 24枚
7セット	アクリルケース 7個 + 称号プレート 28枚
8セット	アクリルケース 8個 + 称号プレート 32枚

同じアクリルケースや称号プレートを注文できますか？

はい、同じアクリルケース（最大8個）や称号プレート（最大32枚）を選ぶこともできます。

一人で何度も注文することはできますか？

はい、1回のご注文に購入数の制限はございますが、受付期間内であれば、お一人様何度でもご注文いただけます。
なお、商品は注文単位での発送となりますので発送時期が異なる場合がございます。

アクリルケースや称号プレートの不良交換はしてもらえますか？

商品の受け取り後、7日間以内に問合せフォームより連絡をいただき、現物をお送りいただくことで、同柄の良品交換をさせていただきます。
ただし、譲受品やトレード品等、弊社では転売された商品の返品・交換等は行っておりません。予めご了承ください。

どこか店舗で買えるところはありますか？

いいえ。本商品は、本サイトから（エンスカイショップ）のみでの期間限定販売となります。

他の商品と合わせて注文できますか？

いいえ。本商品は受注生産商品のため、その他商品との同時購入はいただけません。予めご了承ください。

送料はいくらですか？

2,200円（商品代金合計の税込）以上のご注文で送料無料となります。
送料は全国一律550円（税込）※沖縄に限り1,650円（税込）になります。

1セット アクリルケース 1個 + 称号プレート 4枚
1セット	アクリルケース 1個 + 称号プレート 4枚	1,980円（税込）	別途送料がかかります。
2セット アクリルケース 2個 + 称号プレート 8枚
2セット	アクリルケース 2個 + 称号プレート 8枚	3,960円（税込）	送料無料！
3セット アクリルケース 3個 + 称号プレート 12枚
3セット	アクリルケース 3個 + 称号プレート 12枚	5,940円（税込）	送料無料！
4セット アクリルケース 4個 + 称号プレート 16枚
4セット	アクリルケース 4個 + 称号プレート 16枚	7,920円（税込）	送料無料！
5セット アクリルケース 5個 + 称号プレート 20枚
5セット	アクリルケース 5個 + 称号プレート 20枚	9,900円（税込）	送料無料！
6セット アクリルケース 6個 + 称号プレート 24枚
6セット	アクリルケース 6個 + 称号プレート 24枚	11,880円（税込）	送料無料！
7セット アクリルケース 7個 + 称号プレート 28枚
7セット	アクリルケース 7個 + 称号プレート 28枚	13,860円（税込）	送料無料！
8セット アクリルケース 8個 + 称号プレート 32枚
8セット	アクリルケース 8個 + 称号プレート 32枚	15,840円（税込）	送料無料！

エンスカイショップの会員登録は無料ですか？

はい、無料です。エンスカイショップ新規会員登録ページからご登録ください。

→ 新規会員登録ページはこちら

代引きで注文できますか？

クレジットカード決済、コンビニ決済、キャリア決済のみとなっており、代引きはご利用いただけません。

商品が届く前に請求がきました。どうしてですか？

ご注文時に決済処理手続きをさせていただき、商品製造・出荷までにお時間をいただきます。
つきましては、商品お届け前に各決済方法に応じた引き落とし・ご請求がございますこと、ご了承ください。

コンビニ入金は明日を予定しています。お届け日に関係しますか？

いいえ、ご入金順ではなく、ご注文順で発送時期が決まります。
（お支払い期限はご注文後3日以内となっております。）

注文したのですが、コンビニ決済の支払期日を過ぎました。どうなりますか？

ご注文が確定していないため、強制キャンセルとなります。注文受付期間を過ぎての再注文は受けることができません。予めご了承ください。

キャンセル・注文内容の変更はできますか？

受注生産品につき、ご注文確定後のご注文内容の変更、返品、キャンセルはお受けできません。
（配送中の事故等による破損、紛失、またはお届けした商品に欠陥のある場合を除く）

注文したがメールが届かない。

登録メールアドレスの不備や、メールが受信できない設定になっている可能性もあります。詳細は下記ページにてご確認ください。

→ メールが届かない原因と対処方法はこちら

注文が正常に完了したか不安です。確認できますか？

エンスカイショップのアカウントページ>購入履歴にて確認できます。購入履歴になかったり、注文状況が「注文未完了」となっている場合は注文ができていません。
詳細は下記ページにてご確認ください。

→ ご購入履歴での確認方法はこちら

発送時期を教えていただけますか？

申し訳ありませんが、受注数および生産状況の都合により、発送時期含め、個別でのご回答は、控えさせていただいております。
確定事項については、エンスカイ公式X @ensemble_enskyなどにて公表させていただく場合がございます。

郵便局留めで発送してもらえますか？

エンスカイショップでは佐川急便にて商品を発送しており、郵便局留めには対応しておりません。

アクリルケースに称号プレートがセットされて届きますか？

いいえ、アクリルケースには、称号プレートはセットされていない状態でのお届けになります。